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【技术支持】电话交换机常见故障排除法

2017-09-14 11:01:26

故障现象1:主板的微机指示灯常亮或长暗或闪烁频率不正常。
故障排除法:长暗时,检查主板是否没插好,或电源电压是否正常;长亮或闪烁频率不正常时,检查主板电路芯片是否发烫,更换主板后,重启即可。
故障现象2:用户摘机无拨号音。
故障排除法:检查电话机连线是否接好,挂机再试。排除电话机故障后,用万用表直流电压档200档测电话线是否有48V直流电压。若无则电源板出来就没有48V电压或用户板上的10欧姆电阻被烧断了,更换电源板或10欧姆电阻即可。
故障现象3:用户不振铃
故障排除法:先更换电话机再排除是否没有你所拨的分机号码,排除后再在电话机上拨“142”(SW2000D或SW2000DX拨#22)挂机听证实音后挂机,自测振铃检测。若还不振铃则更换用户板即可。
故障现象4:呼叫分机失败。
故障排除法:检查是否拨对号码,对方号码是否存在,对方电话机是否没有挂好,对方是否设置了免打扰。
故障现象5:占不上中继(俗称外线)。
故障排除法:中继是否太忙,没有空闲的中继。或者你的分机太低而无权打外线,修改一下分机的权限即可。
故障现象6:内线串线,串音。
故障排除法:内部布线是否合理,查找有无干扰源影响线路,接地是否正确。
故障现象7:外线串线,串音。
故障排除法:先将外线脱离本交换机,检查是否外线故障引起,可用别的中继线替换来测试一下。
故障现象8:电脑与交换机连接不上
故障排除法:先检查电脑串口是否坏了,再检查串口连线是否断了,若排除前面还不行就更换主板上的串口RS-232芯片即可。
故障现象9:整机所有指示灯都不亮。
故障排除法:首先检查220V交流电压线是否脱落,然后检查220V交流电保险丝是否烧断,再判断电源板是否出问题。