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产品详情/products

k7线上娱乐SW-2000智能调度台

2017-09-14 11:24:20

•产品描述

SW-2000D双席位智能数字程控调度台系统(120键)
SW-2000D Digital Program Controlled Schedule System  (SW-2000D双席位智能数字程控调度台系统)
  调度台系统(120键)功 能 键 说 明
  强插键(监听)
  分机与分机之间正在通话时,调度员强行插入监听;
  强拆键
  调度员强行拆开正在通话的双方分机;也可用分机直呼键。
  强接键
  调度员可强行接听正在振铃的其它分机;

  直呼键(分机键)
  直呼键的编号:(000-001-002-003-004-005-006---100---111---247)
  每个直呼键有一红色信息灯,它有三种状态:
  灭:调度对象处于挂机状态。“闲”态。
  亮:调度对象处于摘机或通话状态。“忙”态
     (注:"Power"表示电源信号灯)。
  闪:调度对象正在紧急呼叫(振铃)中。
  编号(000)键是主调度话机键,编号(001-098)可设定为副调度话机键。利用直呼键进入调度工作,大大节省调度人员的操作过程,实现“一触即通”,提高工作效率。

  选呼键
  调度员要选择某某分机加入一起通话(1-63个分机或63-120)召开电话会议。
  群呼键
  调度员按该键可将事先预置(贮存)的岗位分机(1-63个分机或63-120)自动打开,召开电话会议。键上有一红色信息灯,闪动表示CPU正常工作。
  设置键
  调度员用该键来贮存(1-63个分机或63-120)岗位分机作为将来开电话会议(群呼)之用,贮存方法见调度功能的使用章节。键上有一红色信息灯,闪动表示CPU正常工作。
  键权键
  转换整个键盘操作的权利归属,灯亮表示本方有效。
  调度功能的使用
   系统以0000号端口为主调度话机。0001-0099号端口为副调度话机。主调度话机一个有特殊权限的编程话机,还具强插键(监听)分机与分机之间正在通话时,调度员强行插入监听;有话务总机及办公电话的一切功能。
  调度呼分机
  定义:主、副调度员呼叫分机(一键直通)。调度具有优先级别(强插级别);可一键直呼到所有的“忙”“闲”态分机。
  操作:摘机按调度台直呼键(分机键)。
  分机呼调度
   定义:岗位分机呼叫调度员(一键直呼)。
  操作:摘机拨“单字”例如:拨“9”。或摘机(热线)即自动呼叫调度员(二种方式可任意编程)。调度话机振铃并显示来电号码,对应指示灯会快闪提示。
  热线呼调度(直通)
  定义:岗位分机摘机,无须拨号即直通调度员(已被编程为热线的分机)。
  分机互拨
  定义:岗位分机用户之间的呼叫通话。
  操作:摘机拨(8XXX)(X为直呼键的对应编号。或先呼叫调度员,由调度员为该岗位分机转接到其它岗位分机)。
  调度监听
  定义:当分机A与B正在通话,调度员强行插入监听。
  操作:调度摘机按强插键+A或B直呼键。
  调度强插强拆
  定义:当分机A与B正在通话时,调度员可强行中断A、B之间的通话。由调度员与之通话。
  操作:摘机按A或B直呼键。
  调度强接
  定义:调度员在调度台上看到正在振铃的分机,可把呼叫该分机的来话强行接听。
   操作:摘机按强接键+振铃分机直呼键,则调度员代替该分机与主叫用户通话。(要先将交换机的总机互答开关打开。)
  选呼(点名电话会议)
  调度员摘机按选呼键+A直呼键+B直呼键+C直呼键+D直呼键……。
  即可进行三方、四方或(1-120)个分机多方同时通话。
  群呼(编程电话会议)
  定义:调度员将事先设置贮存的(1-120)岗位分机,按一下该键即自动打开,召开电话会议。每组电话会议有一个主持席(调度员),7个发言席和若干收听席组成。
   操作:调度员摘机→按选呼键→按群呼键,即可自动打开事先已编程(1-120个)的岗位分机。(注意事项:调度员进行群呼操作过程中,请不要使用调度话机免提功能,以免造成群呼失败)。
  设置(贮存)
  定义:调度员为了将来在调度操作过程中,能一键呼叫(1-120)岗位分机而进行贮存编程。
  操作:摘机→按设置键→连续输入(1-120)直呼键→按设置键结束。即可完成整个贮存操作。设置贮存只承认较后一次操作。自动~上一次已贮存的内容。
  夜服转移
  定义:在夜间或其它情况下,调度员因故离开调度室,来话由另一分机代为调度指挥。(详见调度交换机编程手册)
  键权功能
  定义:每个调度台设有左、右二部调度话机共用一个键盘,键权自动跟踪后摘机一方。(键权指示灯亮,表示本方有效)。按一下键权可人工切换到本方。
  转接强插
  主叫用户(分机或外线)呼入调度后与之通话,调度按‘#1[分机号]’,则与调度通话的原来一方被调度强行插入与该分机通话,调度退出。调度强插分机时与分机用户状态无关。
  转接催挂
   调度用户作为被叫,与主叫用户(分机或外线)正在通话,调度按‘#2[分机号]’调度与该分机通话,原来与调度通话一方听 “等待语音”。然后,若该分 机用户想与等待方通话,调度拨‘12’功能即可退出;若该分机用户不想与其通话,调度拨‘81’功能退出催挂,恢复原来通话状 态。
  调度代拨
  当分机用户与调度通话后:调度拨‘#0’,分机立即占用外线,调度退出;或调度拨‘#6+电话号码’接通外线后按‘#’退出。
  呼叫退出
  当调度给外线用户转接呼叫分机,分机话机振铃没人接听时,调度拨'8181'功能,外线用户立即退出呼叫分机状态,恢复与调度用户通话。
  呼叫保持
  当调度用户在通话时,听‘叽’一声,表示有用户(中继或分机)呼叫调度,按‘#3’功能,呼叫者听‘等待语音’。调度原来通话结束后,按话机叉簧即与呼叫保持者通话。
  呼叫保留
  当调度用户在通话时,听‘叽’一声,表示有用户(中继或分机)呼叫调度,按‘#5’功能,调度与呼叫方用户通话,原来与调度通话一方听‘等待语音’。调度处理完当前的话务后,按叉簧恢复与原来一方通话。
  来话转接
  定义:调度员可将外线或内线来话转接到系统内任何分机。
  操作:调度与外线用户或内线用户建立通话后,得知被叫分机号码后,按被叫直呼键即可。(外线来话比内线来话的级别高)
  (如果所呼分机正“忙”级别高 别的来话可直接插入低级别的通话分机)。
  区别振铃
  定义:调度员可以根据振铃声来判断主叫是内线还是外线。长振铃为内线用户,短振铃为外线用户呼叫。
  闹钟功能
  定义:主调度话机代替分机设置叫醒时间(详见调度机使用说明书)
  紧急呼叫(煤矿,化工专用)
  专用话机功能。矿用防爆话机有特殊功能‘紧呼’键,按该键后话机不是发数字键码,而是发‘0D’或‘0E’码,将强制插入与序号为0000的*调度话机通话,若*调度话机空闲将呼叫,若占用不管在何状态都将强制与其通话,起到紧急呼叫作用。